RUANG REFERENSI

Analisis Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada Rumah Sakit Tingkat II Pelamonia Makassar

Abd. Rahman

Abstrak :

Abd.Rahman (461 12 032) “Analisis Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada Rumah Sakit Tingkat II Pelamonia Makassar”.(dibimbing oleh Rosmawati dan Kartini).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Rumah Sakit Tingkat II Pelamonia Makassar apabila diukur dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, merupakan penelitian yang dilakukan dengan melakukan penilaian dari aspek keuangan dan aspek non keuangan dengan pendekatan 4 (empat) perspektif balanced scorecard yakni perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan indikator kinerja rumah sakit dalam melakukan pengukuran kinerja.
Hasil penelitian menunjukkan secara umum bahwaRumah Sakit Tingkat II Pelamonia Makassar memiliki kinerja yang baik. Namun masih perlu ditingkatkan pada perspektif keuangan berdasarkan instrument Value for Money dengan menggunakan rasio ekonomi, efisiensi, dan efektivitas menghasilkan nilai rasio sebesar 103%, 100%, dan 97%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa rumah sakit telah ekonomis dan efisien, namun belum efektif dalam merealisasikan pendapatannya.